1. È possibile restituire solo i prodotti che sono stati acquistati direttamente dal sito web. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione delle merci che non sono state restituite in conformità con le disposizioni del presente articolo 9 e possiamo richiedere il pagamento delle spese di trasporto per la restituzione di ciascuna merce al luogo di consegna indicato.

2. Se, per qualsiasi motivo, sei stato insoddisfatto dei nostri prodotti o hai voluto annullare il tuo ordine, puoi esercitare il tuo diritto di recedere non oltre 14 giorni dopo aver ricevuto l'ordine e ti verrà rimborsato in conformità con le disposizioni di questo articolo, a condizione che:
a) che i prodotti siano restituiti in un pacco che consenta il loro trasporto all'indirizzo indicato sul buono di reso,
b) che i prodotti si trovano nella loro condizione originare con l'etichetta allegata al prodotto, senza essere danneggiati, macchiati, lavati, modificati o usurati (ad eccezione del montaggio), allegando l'imballaggio originale e gli accessori relativi ai prodotti, quali imballaggio o istruzioni d'uso, nonché la fattura originale. Se il periodo di ritiro di quattordici (14) giorni scade il sabato, la domenica o il giorno festivo, questo periodo viene prorogato fino al giorno lavorativo successivo.

Per qualsiasi acquisto effettuato sul nostro sito web, le richieste di prelievo, indipendentemente dalla modalità di consegna, devono essere tutte indirizzate a noi tramite il modulo incluso nel tuo ordine, o con qualsiasi altro mezzo di tua scelta esprimendo esplicitamente la tua volontà di ritrattare.

3. Conformemente alle disposizioni dell'articolo L 221-24 del Codice del Consumo, rimborseremo il prezzo dei prodotti del tuo ordine, accreditando i mezzi di pagamento utilizzati nell'ordine iniziale. Faremo questo rimborso il prima possibile e non oltre 14 giorni dopo aver ricevuto la merce che ci hai restituito.

4. Non sarà in grado di esercitare il diritto alla retrazione per i prodotti che non sono conformi ai requisiti di cui al paragrafo 2, compresa l'igiene.

5. Vi chiediamo di prendervi cura dei prodotti mentre sono in vostro possesso e restituirli a noi all'indirizzo indicato nel presente (a seconda del metodo di consegna o di ritiro selezionato), senza eccessivi ritardi e non oltre 14 giorni dopo aver esercitato il diritto di recesso. Si prega di notare che se non si prende cura dei prodotti, o se non li restituite a noi in conformità con i termini di questo articolo, non sarà in grado di richiedere un rimborso dei prodotti.